Family denied entry to Melbourne cafe because their autistic son had a service dog
Published: | Updated:
family A Melbourne has spoken out after they were denied entry to a cafe because their autistic son was with a service dog.
Kate and Murray, along with their son Noah, 9, tried to go to a popular Melbourne cafe for breakfast with their service dog, but they were turned away at the door.
This was despite the family having a special permit allowing their dog into the venues because Noah is autistic.
Người quản lý nói với họ rằng chó không được phép vào địa điểm tổ chức, điều này sẽ phá hỏng một ngày của họ và khiến con trai họ bị tổn thương.
‘Noah không vui chút nào. Anh ấy chui vào chăn trong xe trên đường về nhà và đó là cách chúng tôi về nhà”, mẹ anh, Kate nói với Sunrise.
Noah (giữa) và chú chó hỗ trợ Claudia đi ăn sáng cùng bố mẹ Kate (trái) và Murray (phải) tại một quán cà phê ở Melbourne thì một người phục vụ thông báo với họ rằng chó không được phép mang theo, khiến Noah bị tổn thương và phải trốn dưới chăn. chuyến đi về nhà
Noah được chụp hình cùng chú chó hỗ trợ Claudia của mình. Service Dogs Australia cho biết trẻ tự kỷ có chó hỗ trợ ‘cho thấy sự cải thiện đáng kể về các kỹ năng xã hội, lời nói và nhận thức’.
Kate cho biết chú chó hỗ trợ của Noah, Claudia, không khác gì chó dẫn đường và đã giúp con trai cô chinh phục nhiều nỗi sợ hãi.
‘Cô ấy thực hiện một hành động đẹp đẽ được gọi là ‘thúc đẩy’, chỉ nói “xin chào, tôi ở đây, bạn có thể chú ý đến tôi không”‘, Kate trước đó đã nói với Herald Sun. ‘Anh ấy sẽ chỉ lặng lẽ vỗ về cô ấy, và điều đó sẽ giúp anh ấy thoát ra khỏi những gì đang diễn ra trong đầu mình.’
Họ nói rằng ngay cả những người đi uống cà phê khác cũng bị sốc trước thái độ của người quản lý từ chối họ vào cửa.
‘It was difficult to learn how to handle the dog and go out in public. So, you know, just meeting someone who blatantly says “No” is completely wrong. I hate it when it happens to other people. That’s not true at all,’ Kate said.
‘We have each other to protect and care for. But I kept thinking, imagine if this was a blind person or, you know, one of those people with PTSD, and they were alone or a young man and his first service dog went out to the coffee shop.
After the ordeal, Kate said she tried calling the cafe multiple times to talk to them but their phone just rang.
Noah’s mother tried to talk to the cafe about the incident but they didn’t pick up.
Autism is a persistent developmental disorder, evident from childhood, affecting nearly 1 in 150 Australian children.
If a child is allowed to use a service dog, the animal is allowed in any public place or vehicle – except zoos, aquariums, sterile environments, food preparation areas and quarantine area.
It is illegal for a venue to refuse entry to a service dog.
Service Dogs Australia said autistic children with service dogs ‘showed significant improvements in social, speech and cognitive skills’.